Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

VERTEC SpA, con base de operaciones en Parinacota 2170, Osorno, Región de Los Lagos, Chile. Contacto para materias de privacidad: contacto@vertecchile.cl.

2. Qué datos recopilamos

Solo los que usted nos entrega voluntariamente en el formulario de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, servicio de interés, ubicación del trabajo, mensaje y, si lo desea, fotos o planos adjuntos. Para prevenir el envío masivo de mensajes, el sitio registra de forma temporal (una hora) una huella cifrada de la dirección IP desde la que se envía el formulario.

Si nos escribe por WhatsApp, teléfono o correo, esos datos se rigen además por las condiciones del servicio que usted utilice.

3. Para qué los usamos

Para responder su solicitud, preparar cotizaciones y coordinar los servicios que nos pida. No usamos sus datos para fines distintos, no los vendemos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

4. Base del tratamiento

El consentimiento que usted otorga al enviar el formulario y, cuando corresponda, las gestiones previas a la celebración de un contrato de servicios, conforme a la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones.

5. Con quién se comparten

Solo con proveedores necesarios para operar el sitio y el correo: el servicio de alojamiento web (Hostinger) y el servicio de envío de correo electrónico. Estos proveedores tratan los datos por cuenta de VERTEC y no pueden usarlos para fines propios.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Los mensajes del formulario no se almacenan en el sitio web: se envían directamente a nuestro correo. Los conservamos mientras sea necesario para atender su solicitud o la relación comercial que se genere, y luego por los plazos que exija la ley.

7. Cookies y servicios de terceros

Al ingresar por primera vez, el sitio le pide que acepte o rechace el uso de cookies. Su decisión se guarda durante 180 días y puede cambiarla en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página.

Cookies necesarias: permiten que el sitio funcione y recuerdan su decisión sobre cookies y su preferencia de modo claro u oscuro. No requieren su consentimiento.

Cookies de análisis: solo se usan si usted las acepta, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio y mejorarlo. No usamos cookies de publicidad.

Servicios de terceros: la página de contacto muestra un mapa de Google Maps, que puede usar cookies de Google al cargarse. Los videos de YouTube se muestran en modo de privacidad mejorada y solo se cargan cuando usted los reproduce. Estos servicios aplican sus propias políticas de privacidad.

8. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación o eliminación de sus datos, u oponerse a su tratamiento, escribiendo a contacto@vertecchile.cl. Responderemos dentro de los plazos legales.

9. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.